Entorno de Demostración / Demo Técnica
Aviso Legal y Política de Privacidad
Modelo de cumplimiento normativo adaptado para el sitio web de demostración (Peluquería Estilo)
El presente documento regula el Aviso Legal y la Política de Privacidad de la página web de demostración peluqueria-estilo.demo. Al tratarse de un entorno simulado para la exhibición de soluciones de Inteligencia Artificial, se detallan a continuación las condiciones de uso y el tratamiento simulado de datos personales.
1. AVISO LEGAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos informativos del titular del sitio web:
| Denominación Social |
Peluquería Estilo (Nombre comercial ficticio para demostración) |
| Entorno Técnico |
Desarrollado como entorno de pruebas para soluciones tecnológicas de Piensa Solutions |
| Domicilio Ficticio |
Calle Ejemplo 00, 00000 Ciudad Demo, España |
| Correo Electrónico |
demo@ejemplo.es |
NOTA INFORMATIVA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Este sitio web es un proyecto estrictamente de simulación técnica y demostración comercial. «Peluquería Estilo» no es un negocio real, no dispone de instalaciones físicas ni presta servicios de peluquería o estética reales. Toda la información sobre servicios, tarifas y horarios tiene como único fin servir de Base de Conocimiento para el asistente virtual telefónico.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se detalla la política de tratamiento aplicable a los canales de contacto de esta demo.
2.1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos simulados recopilados a través de esta página web y del canal telefónico asociado es el titular de la infraestructura tecnológica del proyecto de demostración, actuando bajo los estándares informativos de Piensa Solutions.
2.2. Cláusula Específica: Canal Telefónico y Recepcionista IA
Para la gestión automatizada de las consultas telefónicas, utilizamos el servicio de Recepcionista IA de Piensa Solutions. Este procesa el contenido de las conversaciones bajo nuestra instrucción para registrar, desviar o responder a tus consultas. En este proceso se utilizan el reconocimiento automático de voz («Speech-to-Text»), el análisis semántico («Natural Language Processing») y, en su caso, la generación de texto («Text-to-Speech»).
El contenido de las conversaciones puede ser grabado, transcrito o documentado. Esto solo se lleva a cabo si se te ha informado adecuadamente al inicio de la llamada y decides continuar con la misma. Puedes finalizar la conexión en cualquier momento para evitar el procesamiento de los datos.
En particular, durante la llamada se procesan tus declaraciones, los datos técnicos de la conexión (fecha, hora, duración) y, en su caso, los datos maestros facilitados voluntariamente, como el nombre o el número de teléfono. Además, se procesan datos de interacción, por ejemplo, para la guía de la conversación o en caso de interrupciones.
Las bases jurídicas son el Art. 6 (Licitud del tratamiento), apdo. 1, letra b del RGPD (para la preparación o ejecución del contrato) y el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en una comunicación eficiente y escalable).
Para la implementación técnica recurrimos a subproveedores, especialmente para hosting, el reconocimiento de voz y el análisis semántico. En este proceso, el subproveedor también puede transmitir datos personales a EE. UU. Por regla general, esto se realiza sobre la base de una decisión de adecuación según el Art. 45 del RGPD, ya que los proveedores de servicios están certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. A falta de dicha decisión, la transferencia se realiza sobre la base de cláusulas contractuales tipo de conformidad con el Art. 46, apdo. 2, letra c del RGPD y medidas de protección complementarias. Se cumplen los requisitos del Art. 44 del RGPD.
Para mejorar el procesamiento del lenguaje, se pueden utilizar datos seudonimizados con fines de entrenamiento. Queda excluida o significativamente dificultada la trazabilidad hasta personas individuales. No se lleva a cabo una toma de decisiones automatizada en el sentido del Art. 22 del RGPD.
El almacenamiento solo se realiza durante el tiempo necesario para los fines mencionados. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma automática.
2.3. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO+)
Los usuarios que interactúen con la demo telefónica o los formularios simulados disponen, de acuerdo con la legislación vigente, de los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión («Olvido»), Limitación del Tratamiento, Oposición y Portabilidad.
Al tratarse de una plataforma de demostración donde los datos se eliminan o anonimizan de forma automatizada de manera inmediata tras la sesión de pruebas, cualquier solicitud o consulta referente al tratamiento de datos puede dirigirse por canales informales al correo electrónico demo@ejemplo.es.
Última actualización y revisión legal del entorno de pruebas: Junio de 2026.
